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FAQ

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient de 2 à 4 semaines.

Est il possible de suivre les livraisons ?

Il est possible de suivre l’état d’avancement de la livraison sur le site track24.net

comment rendre le produit si je ne suis pas satisfait ?

Contactez nous sur la page contact et nous vous indiquerons comment nous renvoyer le produit ainsi que l’adresse de retour.

Quel est mon délai de retractation ?

Selon la loi en vigueur en France, vous disposez d’un délai légal de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation, à compter de la réception de la marchandise, sans avoir à justifier de motifs, ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour et de la différence entre l’option de transport la moins onéreuse et l’option de transport retenue.

Les transactions sont elles vraiment sécurisées ?

Les informations bancaires sont cryptées, et nous travaillons avec Paypal ou Stripes pour les transactions, les 2 acteurs de référence en Europe.

Où est située votre société ?

La société FST Therapeutes est enregistrée au Tribunal de commerce de Paris. Le siège social est au 55 avenue Marceau 75116 Paris.